Porto Velho, RO - A Prefeitura de Porto Velho passou a adotar, a partir desta segunda-feira (1º), um novo sistema de rodízio de atendimentos na Central de Óbitos do município. A medida tem como objetivo promover mais transparência, organização e equidade na prestação dos serviços funerários oferecidos à população da capital.
Segundo o diretor do Departamento de Posturas, Joel Limoeiro, o novo modelo foi desenvolvido para garantir um atendimento mais justo às famílias e assegurar equilíbrio entre as empresas credenciadas.
“O sistema de rodízio vai garantir mais equilíbrio entre as funerárias credenciadas e mais transparência no atendimento prestado à população. Nosso objetivo é evitar práticas irregulares e assegurar que as famílias sejam atendidas com respeito e dignidade nesse momento tão delicado”, destacou.
Como funcionará o novo sistema
Com a implantação da medida, os familiares que procurarem a Central de Óbitos para iniciar os procedimentos relacionados ao funeral e ao velório serão atendidos conforme a ordem de rodízio das funerárias cadastradas.
Dessa forma, a definição da empresa responsável pelo atendimento inicial passará a ser feita automaticamente pelo sistema, sem a possibilidade de escolha direta por parte da família nessa etapa do processo.
A funerária indicada ficará responsável pelos serviços de preparação do corpo. No entanto, os familiares continuarão tendo liberdade para contratar outras empresas para serviços complementares, como aquisição de flores, escolha do caixão e contratação da estrutura de velório.
Mais transparência e acolhimento às famílias
O prefeito Léo Moraes afirmou que a mudança representa um avanço importante na organização dos serviços funerários do município.
“Estamos implantando um sistema mais organizado, transparente e humanizado para assegurar que as famílias sejam atendidas com dignidade e respeito. Essa medida também fortalece a fiscalização e combate práticas irregulares, garantindo mais segurança e tranquilidade para a população de Porto Velho”, ressaltou.
Fiscalização das funerárias será mantida
De acordo com a administração municipal, todas as funerárias que atuam em Porto Velho são fiscalizadas pelo setor de Posturas, garantindo que estejam devidamente regularizadas e aptas a prestar atendimento à população.
O secretário municipal de Infraestrutura, Thiago Cantanhede, destacou que o novo sistema foi planejado para oferecer mais organização e respeito às famílias.
“Esse novo sistema foi pensado para trazer mais transparência e organização ao atendimento prestado na Central de Óbitos. Nosso objetivo é garantir que todas as funerárias trabalhem dentro das regras estabelecidas pelo município, oferecendo um serviço digno e humanizado para as famílias de Porto Velho”, afirmou.
Combate a práticas abusivas
A Prefeitura também reforçou que permanece proibida a abordagem de familiares em hospitais ou outros locais para oferta de serviços funerários, prática considerada irregular pela administração municipal.
Denúncias relacionadas a esse tipo de situação podem ser realizadas pelo telefone (69) 98473-2922.
Além disso, os cidadãos podem registrar reclamações presencialmente na Central de Óbitos, vinculada à Secretaria Municipal de Infraestrutura, localizada na Rua Aparício Moraes, nº 3186, bairro Industrial, ou encaminhá-las pelo e-mail casfu.seinfra@portovelho.ro.gov.br.
Medida busca mais segurança e confiança
Segundo a Prefeitura, o novo sistema de rodízio tem como principal objetivo combater irregularidades, fortalecer a fiscalização do setor e proporcionar mais segurança, transparência e tranquilidade às famílias durante um momento de grande sensibilidade emocional.
Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação (Secom) de Porto Velho.