Porto Velho, RO - O Instituto de Previdência e Assistência dos Servidores do Município de Porto Velho (IPAM) segue avançando na modernização dos seus serviços com o lançamento de um aplicativo próprio, iniciativa da Prefeitura de Porto Velho. A ferramenta foi desenvolvida para tornar o atendimento ao beneficiário mais ágil, prático e acessível, permitindo que diversos serviços sejam realizados diretamente pelo celular.
O aplicativo IPAM RO é uma plataforma digital que reúne, em um único ambiente, os principais serviços oferecidos pelo Instituto. Com ele, os beneficiários podem acessar informações, acompanhar solicitações e realizar consultas de forma rápida e segura, sem precisar sair de casa. A proposta é simplificar o dia a dia dos usuários, oferecendo mais autonomia e reduzindo a necessidade de atendimento presencial.
A presidente do IPAM, Claudineia Araujo de Oliveira Bortolete, destacou que a iniciativa representa um avanço importante na modernização do atendimento. Segundo ela, o investimento em tecnologia busca aproximar ainda mais o Instituto dos beneficiários, oferecendo um serviço mais ágil, transparente e acessível.
O prefeito de Porto Velho, Léo Moraes, ressaltou que a inovação faz parte do compromisso com a transformação digital dos serviços públicos, com o objetivo de ampliar o acesso, reduzir burocracias e melhorar a qualidade do atendimento à população.
Como o aplicativo funciona
Para utilizar o app, o beneficiário precisa apenas baixar a ferramenta em seu smartphone (Android ou iOS) e realizar o login com CPF e senha em um ambiente seguro. A navegação é simples e intuitiva, facilitando o uso mesmo para quem não tem familiaridade com tecnologia. Em caso de dificuldades no acesso, o usuário pode procurar o atendimento do IPAM para suporte.
Entre os principais serviços disponíveis no aplicativo estão:
- Acesso seguro ao ambiente do usuário
- Carteirinha digital disponível no celular
- Consulta de carências
- Busca pela rede credenciada com opção de ligação direta
- Localização com rotas até unidades de atendimento
- Acompanhamento de autorizações e solicitações
- Emissão de documentos, como extrato para Imposto de Renda
- Canais digitais de atendimento
De acordo com a coordenadora de assistência do IPAM, Priscila Giroto, o aplicativo representa um avanço importante na forma como o beneficiário acessa os serviços. A ferramenta permite acompanhar detalhadamente as demandas e resolver diversas solicitações sem sair de casa, com mais autonomia e rapidez.
Transformação digital
A iniciativa faz parte do processo de transformação digital do IPAM, que busca modernizar seus serviços e melhorar o relacionamento com os beneficiários. O aplicativo amplia a transparência, facilita o acesso à informação e fortalece a qualidade do atendimento. Entre as principais vantagens estão a praticidade e a economia de tempo para os servidores municipais.
O aplicativo IPAM RO já está disponível para download nas lojas de aplicativos Android e iOS, e todos os servidores vinculados ao IPAM podem utilizar a ferramenta após realizar o cadastro e acesso ao sistema.